我叫张晓岩，是经济管理学院2020级市场营销三班的学生，在实习期间我进入了昊晟兄弟餐饮管理(杭州)有限公司开始了实习工作。

我现在在旗下的杭州好利来甜品店实习，这是家拥有多年历史的大型连锁甜品店，其产品种类繁多、价格实惠，深受广大消费者的喜爱。整个店面装修精美典雅，气氛舒适温馨，为顾客提供了非常好的购物环境。我主要负责门店管理、销售和顾客接待等工作。

在好利来的实习经历让我明白了一个人「得与失」、「得与付出」的重要性。首先对于自我的认知，进行实习应清楚认识实习的意义所在，实习可以让我知道自己的不足之处，从而正视它，来提高自己，才能有更好的发展。其次，通过实习为自己的精神财富作贡献，我们要从心理、情感等方面出发，不用刻意去强求，在实习过程中尽可能把握好人际关系、工作任务、学习经验这些具体的东西即可。最后要注重自信，从简历到面试，再到实习过程中的发言表现，自信是迈向成功的第一步。

除此之外，实习的这段时间，我深深地感受到服务的重要性。一个良好的服务态度能够吸引客户，提高店铺的消售额。在工作中，我始终保持微笑服务，积极聆听顾客的需求，及时处理顾客不满意的问题，提升顾客体验感，赢得良好的口碑。我也认识到了团队合作的重要性，仅靠个人的努力是不能完成店面销售任务的，需要大家共同努力，做好分工合作。通过不断的接触和磨合，我与同事之间的配合和默契越来越好，互相帮助，得到了领导的认可和同事的信任。通过这次实习，我不仅学到了很多实用的工作技巧，也提高了自己的沟通能力、应变能力、处理问题的能力，这些对我今后的发展也是非常有帮助的。

时光飞逝，岁月如梭，实习生活短暂而又美好，这段时光将是我人生中最宝贵的财富，我即将开启我未来的职业生涯。感谢昊晟兄弟餐饮管理(杭州)有限公司为我提供实习的机会，感谢学校给我们搭建的实习平台，也感谢学校的老师用严谨敬业的态度指导我学习、用温柔体贴的话语指导我生活，并在工作中不断启迪引领我学习。在此对所有指导帮助过我的老师和同学表示衷心的感谢，祝愿大家未来一切顺利。