我是外国语学院2020级英语五班的郝铭，目前在杭州滨江世融艾美酒店礼宾部实习。杭州滨江世融艾美酒店是亚运会官方接待饭店，所以很幸运能够在这里实习。我也通过实习进一步地将学校所学的知识转化为实践，通过实习初步接触社会、认识世界、了解社会，为今后真正走向社会打下良好的基础。

我的收获是巨大的，切身体会到工作的辛苦，读书的必要和社会的复杂。

细微之处见真情。酒店的工作琐碎而辛苦，细节很重要，比如：使用机器人送餐、接打电话、帮客人寄存行李等等这样看似简单的工作，都需要了解酒店的布局，酒店周边的景区美食，甚至需要听懂客人的弦外之音，才能够为客人提供更好的服务。

尊重是最核心的“处世哲学”。学校里，我们是一张白纸，只有亲身经历，才明白这个社会远没有我们想象的完美，但是只有在社会上我们才能体味人生，在酒店中这个不起眼的岗位上，我一点点地积累社会经验和处世之道，学会尊重别人，是整个实习过程中最宝贵的部分。

学业是事业的通行证。酒店经常会接待来自世界各地的客人，虽然我能够用英语进行简单地交流，但书到用时方恨少，这个时候真真正正地体会到了说一口流利的英语的重要性，当然，我也要充分这次难得的机会练习自己的口语，以便为客人提供更优质的服务。

感谢学校领导对我们的关怀，感谢酒店领导在工作生活中对我的指导与照顾，感谢同事们的帮助。再过三个月就要离开这里了，我会好好珍惜现在的时光，趁阳光不燥，微风正好，漫步在浪漫的杭州吧。